Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa banca95 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web banca95.lat cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Tổng thể các sản phẩm cá cược, trò chơi, khuyến mãi và tính năng được cung cấp tại banca95, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số Miền Nam và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng banca95.
• "Số dư" — Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — Số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên banca95.

02 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của banca95, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành nơi bạn cư trú.
3. Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu xác minh danh tính.
5. Tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược vì mục đích giải trí, không phải dưới sức ép hoặc vì mục đích tài chính bắt buộc.

banca95 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ điều kiện trên. Việc từ chối cung cấp tài liệu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

03 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng banca95. Việc tạo nhiều tài khoản để lách các giới hạn cá cược, nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho banca95 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email).
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

04 Nạp tiền & Rút tiền

banca95 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản không chính danh hoặc của bên thứ ba.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ.
• Số tiền rút phải về đúng tài khoản/ví điện tử đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• banca95 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

05 Khuyến mãi & Thưởng

banca95 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và nhiều ưu đãi khác. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các quy định chung về thưởng bao gồm:

• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng trong thời hạn quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có thông báo khác.
• banca95 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng.

06 Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng banca95 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số Miền Nam — đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. banca95 không can thiệp vào kết quả.
• Khi đã đặt cược và được hệ thống xác nhận, lệnh đặt cược không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, banca95 sẽ hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện. Người dùng chịu trách nhiệm tuân thủ giới hạn này.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ banca95:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách giới hạn cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào mà không báo cáo cho banca95.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ, phân biệt đối xử thông qua nền tảng banca95.
• Cố ý đặt cược theo nhóm (collusion) để thao túng kết quả bất lợi cho nền tảng hoặc người chơi khác.

08 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng banca95 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, đồ họa và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của banca95 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của banca95 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của banca95 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Trích xuất dữ liệu từ nền tảng bằng kỹ thuật scraping hoặc bất kỳ phương pháp tự động nào.

09 Giới hạn trách nhiệm

banca95 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự cố gián đoạn dịch vụ do lỗi hạ tầng, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố viễn thông).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí xử lý từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của banca95 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm sự kiện phát sinh.

10 Chấm dứt tài khoản

banca95 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 180 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Phát hiện thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

11 Thay đổi điều khoản

banca95 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Trong trường hợp thay đổi khẩn cấp (ví dụ: yêu cầu từ cơ quan pháp luật, lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng), điều khoản mới có thể có hiệu lực ngay lập tức.Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của banca95 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: banca95.support
• Telegram: @banca95official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.